隱私權政策

一、我們收集的個人資料

依您的身分不同，本平台可能收集以下資料：

（一）消費者（預約客人）

• 姓名、聯絡電話
• LINE 使用者識別碼與顯示名稱（於使用 LINE 登入時）
• 預約紀錄（服務項目、日期時間、人數、備註）
• 匯款帳號後五碼（於回報付款時）

（二）店家（平台用戶）

• 店家代號、登入密碼（以不可逆雜湊方式儲存）
• 備援電子郵件、LINE 使用者識別碼
• 店家營業資訊（名稱、地址、營業時間、服務項目與價格）
• 收款銀行資訊（銀行名稱、代碼、帳號、戶名）

上述資料類別之法定編號包含：C001 辨識個人者、C011 個人描述、C093 財務交易、C132 未分類之資料。

二、資料利用目的

• 提供線上預約、預約管理與行事曆服務
• 發送預約成立、提醒、取消與付款相關通知（透過 LINE）
• 協助店家進行付款對帳與收款管理
• 提供店家客戶管理（CRM）功能，包括消費紀錄與到店統計
• 防止濫用行為（如重複惡意預約之管理機制）
• 改善與維護平台服務品質

法定特定目的項目編號包含：○四○ 行銷、○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務、○九○ 消費者、客戶管理與服務、一三六 資（通）訊與資料庫管理、一五七 調查、統計與研究分析。

三、資料之提供對象

本平台不會出售您的個人資料。您的資料僅於下列範圍內被提供或處理：

• 您預約的店家：消費者之預約與聯絡資料將提供予該店家，供其管理預約與客戶服務之用。店家就其取得之個人資料負個人資料保護法上之相關義務。
• LINE（LY Corporation）：用於登入驗證與訊息通知。
• 基礎設施服務商：本平台使用 Render、Cloudflare 等國際雲端服務商存放與傳輸資料，資料可能儲存於中華民國境外之伺服器。
• 依法令規定、主管機關或司法機關要求時。

四、Cookie 與瀏覽器儲存技術

本平台使用瀏覽器之本機儲存（LocalStorage / SessionStorage）以維持登入狀態、記住操作偏好並提升載入速度。您可透過瀏覽器設定清除相關資料，惟部分功能可能因此無法正常運作。

五、資料保存期間與利用地區

您的個人資料於帳號或預約關係存續期間內保存。店家可於後台刪除會員資料；店家帳號刪除時，其店務資料（含訂單、客戶資料、相簿）將一併刪除。法令另有規定者，依其規定辦理。

利用地區為台灣及本平台服務所及之地區；因本平台使用之雲端服務商伺服器位於中華民國境外，您的資料可能於該等地區進行儲存與處理。

六、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您就您的個人資料得行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

消費者如欲行使上述權利，可直接聯繫您預約之店家；亦可透過本政策末之聯絡方式與本平台聯繫。行使權利時請注意：

• 為保護您的資料安全，本平台於受理前將先驗證您的身分；驗證完成前，無法受理查詢、複製或變更之請求。
• 就查詢或請求閱覽、製給複製本，本平台得依法酌收必要之成本費用。
• 您得自由選擇是否提供個人資料；惟若拒絕提供預約或註冊所必要之資料，將無法完成預約或使用相關服務。
• 若您請求停止蒐集、處理、利用或刪除資料，可能導致本平台無法繼續對您提供服務。

七、資料安全

本平台採取合理之技術與管理措施保護您的個人資料，包括：全程 HTTPS 加密傳輸、密碼以不可逆雜湊演算法儲存、資料庫存取權限控管。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，請妥善保管您的帳號密碼。

八、政策修訂

本平台得視營運需要或法令變更修訂本政策，修訂後將公布於本頁面。重大變更時，將以適當方式通知用戶。

九、聯絡方式

如您對本政策或個人資料之處理有任何疑問，歡迎來信：hello.onkool@gmail.com